Cena objednávkyDoprava - expediceDotazy týkající se objednávkyDotazy týkající se tiskuNejčastější dotazyPlatbaPortréty mazlíčkůProces výrobyReklamaceSvatební oznámení a NovoročenkyVšeobecnéVzorkyChci se zeptat
Způsob doručení objednávky?
Vaše svatební oznámení je možné doručit níže uvedenými způsoby. |
Zasíláte vzorky?
Ano, tato služba je zpoplatněna. Nepotištěné vzorky je možné zaslat za poplatek jako oznámení bez potisku + cena dopravy (dle volby dopravce a způsobu platby). Pokud si přejete vidět, jak bude vypadat Vaše svatební oznámení, je možné objednat vzorek s potiskem. V tomto případě bude vzorek potištěný Vámi zvolenými texty. Potištěný vzorek je možné objednat 1 ks samostatně nebo po poslední korektuře před tiskem pro kontrolu jak bude vypadat hotové oznámení. Za potištěný vzorek je v obou případech účtován poplatek 200 Kč + cena dopravy (dle volby přepravce a způsobu platby). V případě závazné objednávky se poplatek 200 Kč odečte od předtiskové sestavy. |
Zasíláte i zdarma bez poštovného?
Ano. Objednávky přesahující hodnotu 2420,- Kč jsou zaslány bez poštovného (poštovné hradíme my). |
Z čeho se skládá cena zakázky?
Celková cena zakázky se skládá z ceny svatebního oznámení, pozvánek, jmenovek a dalších doplňků, předtiskové přípravy a ceny dopravy. Celkovou cenu je vždy možné spočítat u každého produktu pod tlačítkem "cenový kalkulátor", případně požadované produkty vložit do košíku a ten poté zobrazit. |
Tisknete zlatý a stříbrný text?
Metalické fólie bohužel netiskneme. Při tisku těmito odstíny vznikají vícenáklady v podobě tiskových raznic. Tyto náklady se pohybují řádově od 500,- do 800,- Kč. Řada zákazníků nebyla ochotna tyto vícenáklady hradit. Z výše uvedeného důvodu jsme od tohoto druhu tisku upustili. |
Tisknete adresy na dopisní obálky?
Adresy na dopisní obálky netiskneme. |
Sledování zásilky
Po předání balíku PPL službě nebo ČP budou na vaši e-mailovou adresu odeslány údaje o expedici - číslo balíku, které vám usnadní sledování balíku. Balík s vaší objednávkou je doručován následující pracovní den. Kurýr PPL služby vás v den doručení balíku kontaktuje na telefonní číslo, které jste zadali do objednávky. |
Můžu zrušit objednávku?
Objednávku můžete samozřejmě zrušit. Zrušit objednávku je možné pouze v případě, že ještě nebyla odsouhlasena k tisku. |
Můžu použít jiné písmo než z vaší nabídky?
Můžete. Buď nám Vámi požadovaný font zašlete do e-mailu, nebo nám zašlete přímo Váš hotový návrh, který vytiskneme. |
Můžu použít jiné písmo než z vaší nabídky?
Můžete. Buď nám Vámi požadovaný font zašlete do e-mailu, nebo nám zašlete přímo Váš hotový návrh, který vytiskneme. |
Musím použít vaše webové stránky pro zaslání objednávky?
Nemusíte. Objednávku je možné zaslat také e-mailem, ve kterém vypíšete veškeré potřebné údaje pro potisk (jména snoubenců, text, datum svatby, adresy, druh písma, počet kusů, případně text a počty kusů pozvánek). Doporučujeme objednat raději přes e-shop, jelikož zpracování celé zakázky výrazně urychlíte. |
Mohu změnit některé údaje po odeslání objednávky?
Ano můžete. Tyto požadované změny můžete zaslat e-mailem, nebo nás upozornit telefonicky. POZOR! Po odsouhlasení objednávky svatebního oznámení k tisku již není možné dodatečné změny provádět. |
Mohu sledovat průběh objednávky?
Ano. Po přihlášení k Vašemu účtu je možné sledovat průběh Vaší objednávky. |
Mohu si objednat i příslušenství ke svatebnímu oznámení (pozvánky, jmenovky, svatební menu, výslužky, krabičky)?
Příslušenství ve stejném designu, popř. i jiném designu dle Vašeho přání je možné samozřejmě objednat. Požadované produkty jednoduše vložíte do košíku, popř. připíšete do poznámky na konci objednávky. |
Mohu si nechat potisknout svatební oznámení vlastním textem?
Samozřejmě že můžete. Texty, barvu písma, typ písma rozložení a jiné nastavení svatebního oznámení, pozvánek a jmenovek na svatební stůl je možné vyplnit v objednávkovém formuláři. Vybrané svatební oznámení stačí v požadovaném množství vložit do košíku a poté přejít na konfiguraci potisku. |
Mohu si koupit svatební oznámení bez tisku?
Ano můžete. Do košíku si vložíte variantu svatební oznámení bez potisku. |
Mohu na prodejně moji objednávku zaplatit kartou?
Ne, bohužel na prodejně nemáme platební terminál. Lze platit jen hotově. |
Máme zájem o dva druhy pozvánek - jak postupovat v objednávce?
Druhou verzi pozvánek ke svatebnímu stolu je možné objednat přímo v objednávkovém formuláři. |
Kolik svatebních oznámení si mám objednat?
Doporučujeme objednat si pár kusů oznámení navíc. Často se stává že zákazníci poté požadují dotisk, protože si vzpomněli na nějakou tetičku atd. Při dotisku je účtován paušální poplatek 100,- Kč jelikož je nutné celou zakázku nastavit znovu k tisku. |
Jsou pozvánky ke svatebnímu stolu v ceně svatebního oznámení?
Pozvánky ke svatebnímu stolu jsou účtovány zvlášť. |